En SUBVERT queremos que estés conforme con tu compra. Si por algún motivo necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo funciona nuestro proceso.
Aceptamos cambios de productos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar y con su etiqueta original.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el mismo producto o talle, se podrá optar por otro producto de igual valor.
Solo se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente fallas de fabricación o haya llegado dañado.
En estos casos, el reclamo deberá realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos del producto.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de fallas de fabricación o error en el envío por parte de SUBVERT.
Los productos adquiridos en promociones, descuentos especiales o liquidaciones no tienen cambio ni devolución.
Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a través de nuestro Instagram o desde la sección Contacto, indicando tu número de pedido y el motivo del reclamo.
Una vez aprobado el cambio o devolución, te indicaremos los pasos a seguir.
